南航行李全流程跟踪系统建设方式获认可
月 日,南航参加民航局认定“航易行”平台为国内民航行李全流程跟踪系统公共信息平台 授牌仪式,作为航企代表介绍南航行李跟踪系统提升旅客服务工作开展情况,狗粮快讯网中午报道,并分享了首创 “先建路径,再换标签” 系统建设方式,受到高度认可。
在成功构建信息获取、整合、展示渠道后,前年 月,广州枢纽中转行李首次更换试用RFID标签,并以广州枢纽RFID应用模式为模板,复制到北京大兴、武汉、重庆等场站,突破了行李全流程跟踪系统建设中推广RFID标签 瓶颈。今年 月,依托“航易行”平台,成功在南航北京大兴—广州航线实现旅客行李全流程跟踪,并通过南航app向旅客提供便捷 行李状态分析服务。截至 月,南航行李全流程跟踪功能已覆盖 个国内外场站 超过 零零条航线,日均受益始发旅客达 万人。
随着行李智慧化服务热度 持续升高,为提升旅客行李服务品质,南航自 零 年着手构建行李全流程跟踪系统,基于南航行李再确认系统构建和RFID技术应用,首创“先建路径,再换标签” 行李全流程跟踪系统建设模式,以PDA设备人工扫描、自动化确认设备、第 方资料统计接入等方式,全方位采集行李运输节点资料统计,集成 座行李全流程资料统计“冰山”,将“隐藏”在各保障环节中 信息进行处理实现资料统计 集成与展示,建立出 条高效、覆盖面大 系统建设路径,实现行李运输全流程关键信息 可知、可控。
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